Trong bối cảnh nội dung số phát triển mạnh mẽ, booking KOL/KOC đang trở thành một trong những hình thức truyền thông được nhiều thương hiệu lựa chọn để tăng độ nhận diện và thúc đẩy bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Không chỉ giúp sản phẩm tiếp cận đúng tệp khách hàng, việc kết hợp cùng creator còn góp phần xây dựng niềm tin thông qua những nội dung mang tính trải nghiệm thực tế. Tuy nhiên, để chiến dịch đạt hiệu quả, việc hiểu đúng về booking KOL/KOC và cách triển khai phù hợp là điều rất quan trọng.
Booking KOL/KOC là gì?
Booking KOL/KOC là hình thức hợp tác với các creator, influencer hoặc người có sức ảnh hưởng trên nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, thương hiệu hoặc chiến dịch truyền thông.
Trong đó, KOL thường là những người có độ nhận diện cao, sở hữu lượng người theo dõi lớn và phù hợp với mục tiêu tăng độ phủ thương hiệu. Trong khi đó, KOC tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm thực tế, giúp nội dung gần gũi và tạo cảm giác đáng tin cậy với người xem.
Hiện nay, booking KOL/KOC không chỉ dừng lại ở các bài đăng quảng bá mà còn được triển khai dưới nhiều hình thức như video TikTok, livestream, review sản phẩm hoặc affiliate bán hàng.
Vì sao booking KOL/KOC ngày càng quan trọng?
Hành vi người dùng hiện nay đang thay đổi mạnh mẽ. Thay vì chỉ xem quảng cáo truyền thống, khách hàng có xu hướng tin vào những nội dung mang tính trải nghiệm thực tế từ creator nhiều hơn.
Một video review chân thật hoặc một phiên livestream có tương tác tốt đôi khi mang lại hiệu quả chuyển đổi cao hơn rất nhiều so với các hình thức quảng cáo thông thường. Đây cũng là lý do booking KOL/KOC ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược bán hàng trên TikTok Shop và các nền tảng thương mại điện tử.
Ngoài việc tăng khả năng tiếp cận, creator còn giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh gần gũi hơn với người dùng, đặc biệt ở các ngành hàng như beauty, lifestyle, health hay tiêu dùng.
Những yếu tố cần lưu ý khi booking KOL/KOC
Một sai lầm phổ biến hiện nay là lựa chọn creator chỉ dựa trên số lượng follow. Trên thực tế, hiệu quả của một chiến dịch phụ thuộc nhiều hơn vào mức độ phù hợp giữa creator và sản phẩm.
Mỗi KOL/KOC sẽ có tệp người xem, phong cách nội dung và khả năng chuyển đổi khác nhau. Vì vậy, việc lựa chọn đúng creator phù hợp với ngành hàng và mục tiêu chiến dịch là yếu tố rất quan trọng.
Ngoài ra, thương hiệu cũng cần chú ý đến format nội dung, cách truyền tải thông điệp và mức độ tự nhiên trong video. Những nội dung quá “quảng cáo” thường khó tạo được sự tin tưởng với người xem hiện nay.
Bên cạnh đó, quá trình booking cũng cần được theo dõi và tối ưu liên tục để đánh giá hiệu quả thực tế thay vì chỉ nhìn vào lượt xem hoặc tương tác ban đầu.
Booking không chỉ là truyền thông mà còn là chuyển đổi
Trong môi trường thương mại điện tử hiện nay, booking KOL/KOC không còn đơn thuần là hoạt động tăng độ phủ thương hiệu mà đang dần trở thành một phần quan trọng trong hành trình bán hàng.
Khi được triển khai đúng cách, creator có thể đóng vai trò từ thu hút người xem, xây dựng niềm tin cho đến thúc đẩy quyết định mua hàng thông qua nội dung và trải nghiệm thực tế.
Đây cũng là lý do ngày càng nhiều thương hiệu lựa chọn triển khai booking theo hướng đồng bộ cùng livestream, quảng cáo và vận hành sàn để tối ưu hiệu quả chuyển đổi trên nền tảng số.
