TikTok Shop cho phép sử dụng Nội dung do AI tạo ra (AIGC) trên nền tảng, với điều kiện nội dung phải tuân thủ Chính sách nội dung của TikTok Shop và Tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok.

AIGC được khuyến khích sử dụng nhằm hỗ trợ sáng tạo và giúp người xem hiểu sản phẩm tốt hơn, nhưng không được dùng để đánh lừa người mua, xuyên tạc thông tin sản phẩm hoặc tạo các câu chuyện giả nhằm kích thích hành vi mua hàng.

3 nguyên tắc quan trọng khi sử dụng AIGC

Không làm sai lệch sản phẩm

Không dùng AI để thay đổi màu sắc, kích thước, chất liệu, thiết kế, hình dáng hoặc thêm những tính năng mà sản phẩm thực tế không có.

Không tạo kết quả giả

Không sử dụng AI, bộ lọc hoặc công cụ chỉnh sửa để tạo các hiệu ứng trước – sau không đúng thực tế như làm mịn da, mọc tóc hay thay đổi vóc dáng.

Không dựng câu chuyện giả để bán hàng

Không tạo các hoàn cảnh khó khăn, thiên tai, xung đột hoặc câu chuyện thương cảm giả nhằm tác động cảm xúc và thúc đẩy người xem mua sản phẩm.

Creator nên làm gì khi sử dụng AIGC?

Gắn nhãn nội dung AI

Nhà sáng tạo nên bật nhãn thông báo nội dung do AI tạo để đảm bảo tính minh bạch với người xem.

Ưu tiên trải nghiệm sản phẩm thực tế

Nội dung nên kết hợp hình ảnh, demo hoặc trải nghiệm thật thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào hình ảnh AI.

Không mạo danh nhân vật có uy tín

Không sử dụng AI để tạo bác sĩ, chuyên gia, người nổi tiếng hoặc nhân vật có thẩm quyền giả nhằm quảng bá sản phẩm.

Những ngành hàng cần đặc biệt lưu ý

Nhà cửa & Đời sống

Tránh dùng AI để phóng đại kích thước, tính năng hoặc hiệu quả sử dụng của sản phẩm.

Thực phẩm & Đồ uống

Không tạo thông tin sai lệch về thành phần, dinh dưỡng, công dụng sức khỏe hoặc hình ảnh sản phẩm.

Thời trang

Không dùng AI để thay đổi màu sắc, chất liệu, kiểu dáng hoặc form sản phẩm khác với hàng thực tế.

Vi phạm chính sách AIGC sẽ bị xử lý như thế nào?

Nếu nội dung vi phạm, TikTok Shop có thể áp dụng biện pháp xử lý đối với nội dung hoặc tài khoản của nhà sáng tạo. Trường hợp tái phạm nhiều lần có thể chịu mức xử lý nghiêm trọng hơn.

Nhà sáng tạo vẫn có quyền gửi kháng nghị trên ứng dụng TikTok nếu cho rằng tài khoản bị xử lý nhầm.

Điều nhà sáng tạo cần ghi nhớ

AIGC không bị TikTok Shop cấm. Tuy nhiên, AI nên được xem là công cụ hỗ trợ sáng tạo, không phải công cụ để phóng đại công dụng, chỉnh sửa kết quả hoặc tạo ra một phiên bản sản phẩm khác với thực tế.

Nguyên tắc cốt lõi: Có thể dùng AI để làm nội dung hấp dẫn hơn, nhưng sản phẩm và kết quả mà người xem nhìn thấy vẫn phải trung thực.